FAQ
RESPUESTAS PARA
PREGUNTAS FRECUENTES
La terapia online se realiza a través de una videollamada en una plataforma segura y confidencial. Solo necesitas un dispositivo con conexión a internet y un lugar tranquilo para la sesión.
Sí, numerosos estudios muestran que la terapia online puede ser tan efectiva como la presencial, siempre que el paciente y el terapeuta se comprometan a trabajar juntos.
Uso plataformas seguras y confidenciales, como Zoom, Google Meet, que son plataformas adaptadas a telemedicina, que se ajustan a las necesidades de privacidad de los pacientes.
Si experimentas problemas técnicos, intentaremos resolverlos en el momento. Si persisten, podemos reprogramar la sesión sin costo adicional.
Sí, puedes acceder a mis sesiones de terapia online desde cualquier lugar, siempre que tengas una conexión a internet estable. Sin embargo, asegúrate de verificar la regulación de tu país sobre la prestación de servicios de psicología online.
Cada sesión de terapia online tiene una duración estándar de 50 minutos, aunque puede variar según las necesidades del paciente.
La suscripción básica incluye acceso a artículos y recursos gratuitos del blog, así como a ciertos webinars y eventos en línea gratuitos.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la sección de ajustes de tu cuenta. Al cancelar, mantendrás acceso a los beneficios de tu plan hasta el final del período de facturación.
Acepto pagos a través de tarjetas de crédito, débito y algunos sistemas de pago online, como PayPal.
Sí, todas las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Puedes desactivar la renovación automática desde tu cuenta.
No ofrezco reembolsos por cancelaciones de suscripciones, pero podrás seguir accediendo a los beneficios de tu plan hasta que finalice el período de facturación.
La suscripción premium incluye acceso a contenido exclusivo, como artículos avanzados y guías en PDF exclusivas. También podrás hacer preguntas personalizadas en mi canal de telegram y obtener descuentos en productos digitales.
La suscripción premium da acceso a contenido y recursos exclusivos que no están disponibles en la suscripción básica, como guías avanzadas, ebooks y videos de talleres especializados.
Sí, puedes actualizar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. Los cambios se aplicarán de inmediato y se ajustará el costo de acuerdo al nuevo plan.
Ocasionalmente ofrecemos descuentos especiales para nuevos suscriptores premium. Te recomendamos estar atento a nuestras promociones en el sitio y redes sociales.
Simplemente selecciona el producto digital que deseas comprar en la tienda de nuestro sitio web, agrégalo al carrito y sigue los pasos para completar tu compra.
Sí, tras la compra, recibirás un enlace para descargar el producto digital, que podrás acceder varias veces desde tu cuenta personal.
Debido a la naturaleza de los productos digitales, no ofrecemos reembolsos una vez que el producto ha sido descargado. Sin embargo, si tienes problemas para acceder al archivo, contáctanos y te ayudaremos a resolverlo.
Sí, puedes comprar el ebook o guía y enviarlo como regalo indicando el correo electrónico del destinatario en el proceso de compra.
Mis productos digitales están disponibles en formatos PDF, compatibles con la mayoría de dispositivos electrónicos, como ordenadores, tabletas y smartphones.
Sí, mis guías y ebooks están diseñados para ser imprimibles si prefieres una copia física. Recuerda que son para uso personal y no deben distribuirse o compartirse sin autorización.